Privacyverklaring

Wij zijn Eventliner Tours B.V., handelend onder de naam Kwibus Fun Bus. Onze vestigingsadres is Linnewever 24, 2292 JH Wateringen. Wij zijn ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88024954.

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@kwibus.net
Telefoon: 0174 - 221 219

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens (voor factuur of ophaaladres)
• Datum en tijdstip van de gewenste rit
• Aantal passagiers en gelegenheid
• Bijzonderheden of speciale wensen
• Betalingsgegevens (voor facturatie)

Via onze website verzamelen wij tevens technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, paginabezoeken en klikgedrag, via cookies en analysetools.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: om uw boeking te verwerken, te bevestigen en de rit te plannen.
• Communicatie: om u te informeren over uw boeking, wijzigingen of annuleringen.
• Facturatie en administratie: om facturen op te stellen en betalingen te verwerken.
• Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en klachten te behandelen.
• Websiteanalyse: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
• Marketing (met toestemming): om u op de hoogte te houden van onze diensten en aanbiedingen, uitsluitend als u hiervoor toestemming heeft gegeven.

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst die u bij ons heeft afgenomen.
• Wettelijke verplichting: verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).
• Gerechtvaardigd belang: verwerking voor onze bedrijfsvoering en websiteverbetering.
• Toestemming: voor direct marketing doeleinden, uitsluitend na uw expliciete toestemming.

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Deze kunt u niet weigeren.
• Analytische cookies (Google Analytics): wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren. Google Analytics verwerkt hierbij uw geanonimiseerde IP-adres en bezoekersgedrag. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beinvloeden.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Boekinginformatie en klantgegevens: 2 jaar na de laatste rit of het laatste contact.
• Financiele administratie (facturen): 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht.
• E-mailcorrespondentie: 2 jaar.
• Websitestatistieken (Google Analytics): 26 maanden.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Activiteitenpartners: indien u een arrangement boekt, worden benodigde gegevens gedeeld met onze partner Endless Active voor de uitvoering van de activiteit.
• Betaaldiensten: voor de verwerking van betalingen.
• Google: via Google Analytics voor websitestatistieken.
• Overheidsinstanties: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Met alle verwerkers die namens ons gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Rectificatierecht: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u een verzoek indienen via info@kwibus.net. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of vernietiging. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor beveiligde gegevensoverdracht.

Heeft u een klacht over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@kwibus.net. Wij lossen het graag samen met u op.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. De huidige versie is voor het laatst bijgewerkt in januari 2025.